Aviso de privacidad
Actualizado el: 21 de septiembre de 2026
1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS
En Nidec Control Techniques Ltd (“Control Techniques”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), somos conscientes de la importancia de la privacidad y del tratamiento responsable de los datos personales. Por ello, nos tomamos muy en serio la protección de su información.
La presente Política de Privacidad («Política de Privacidad») tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos y tratamos sus datos personales, así como sobre las opciones y derechos de los que dispone en relación con dichos datos.
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Control Techniques es el responsable del tratamiento de los datos personales que procesamos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Si desea obtener más información sobre cómo utilizamos sus datos personales o tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en: privacypolicy@mail.nidec.com.
DATOS DE CONTACTO
Nidec Control Techniques Ltd está inscrita en el Reino Unido y tiene su domicilio social en The Gro, Newtown, Powys, SY16 3BE.
Correo electrónico: privacypolicy@mail.nidec.com
Teléfono: +44 01686612000
Actualizaciones de la Política de Privacidad y obligación de comunicar cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le recomendamos que consulte la fecha indicada al inicio de esta página para comprobar cuándo fue revisada por última vez. Salvo que se indique lo contrario, cualquier modificación que realicemos en esta Política de Privacidad entrará en vigor de forma inmediata desde el momento de su publicación en esta página.
Es importante que los datos personales que conservamos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Por ello, le rogamos que nos informe de cualquier cambio en sus datos personales mientras mantenga una relación con nosotros.
2. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED
Por «datos personales» o «información personal» se entiende cualquier dato relativo a una persona física que permita identificarla. No incluyen los datos en los que se ha eliminado la identidad del interesado (datos anónimos).
Dependiendo de las interacciones o de la relación que mantenga con nosotros, podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes categorías de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
- Datos de Identidad incluyen nombre, apellidos y cargo profesional.
- Datos de Contacto incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
- Datos Técnicos incluyen dirección de protocolo de internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión de navegador, la configuración de zona horaria y ubicación, los tipos y versiones de complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, así como cualquier otra tecnología presente en los dispositivos que utilice para acceder a este sitio web.
- Datos de Perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las compras o pedidos realizados por usted, sus intereses y preferencias.
- Datos de Uso incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web.
- Datos de Comunicaciones de Marketing incluyen sus preferencias respecto a la recepción de comunicaciones comerciales y de marketing por nuestra parte.
También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos Agregados como datos estadísticos o demográficos, para cualquier afinidad. Los Datos Agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que no revelan su identidad de forma directa o indirecta. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una funcionalidad específica de nuestro sitio web. No obstante, si combinamos o vinculamos los datos agregados con sus datos personales de manera que puedan identificarle, directa o indirectamente, trataremos dicha información combinada como datos personales y la utilizaremos de conformidad con la presente Política de Privacidad.
No le solicitamos que nos facilite, a través de nuestro sitio web ni de nuestro chatbot de IA, categorías especiales de datos personales. Esto incluye información relativa a su origen racial o étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual u orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, estado de salud, datos genéticos o datos biométricos utilizados para identificarle.
3. CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS PERSONALES
Utilizamos distintos métodos para recopilar sus datos personales.
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Uno de ellos es la interacción directa. Puede facilitarnos sus datos personales al cumplimentar formularios o al comunicarse con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o cualquier otro medio. Esto incluye los datos personales que nos proporciona cuando:
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solicita nuestros productos o servicios;
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crea una cuenta en nuestro sitio web;
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se comunica con nosotros para ofrecer productos o servicios;
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se suscribe a nuestros servicio o publicaciones;
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solicita que el envío de comunicaciones de marketing;
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participa en un concurso, promoción o encuesta;
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utiliza el chatbot de IA disponible en nuestro sitio web; o
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nos proporciona comentarios, sugerencias u opiniones.
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Tecnologías automatizadas o interacciones. Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre sus dispositivos, hábitos de navegación y patrones de uso. Recopilamos esta información mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.
- Chatbot de IA. Cuando utiliza el chatbot, tratamos los mensajes que nos remite y conservamos el historial de la conversación, así como la información relacionada con la interacción mantenida. El chatbot emplea los mensajes facilitados por usted, el contenido relevante disponible en nuestro sitio web y unas instrucciones preconfiguradas para generar sus respuestas.
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Terceros o fuentes de acceso público. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversos terceros y fuentes de acceso público, tal y como se indica a continuación:
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Datos técnicos procedentes de las siguientes fuentes
(a) Proveedores de servicios de análisis, como Google, ubicados fuera de la Unión Europea;
(b) Redes publicitarias, como Google Ads, ubicadas fuera de la Unión Europea; y
(c) Proveedores de información de búsqueda.
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Datos de contacto procedentes de proveedores de servicios técnicos y de entrega.
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Datos de identidad y de contacto procedentes de intermediarios de datos o agregadores de información.
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Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público.
4. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES
Solo utilizaremos sus datos personales cuando la legislación aplicable nos lo permita. Con carácter general, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
- Para prestar servicios de atención al cliente y gestionar sus consultas o comentarios, incluyendo, entre otros, responder a preguntas sobre productos, servicios y garantías, así como comunicarnos con usted en relación con encuestas.
- Para operar el chatbot de IA, responder a las consultas enviadas a través de este, y registrar el historial de conversaciones y los eventos asociados a la interacción.
- Cuando se registre como nuevo usuario en nuestro sitio web.
- Cuando nos comuniquemos con usted en relación con productos o servicios suministrados por usted o por la empresa a la que representa.
- Cuando haya otorgado su consentimiento para ello.
- Cuando sea necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales.
- Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o reglamentaria.
Existe un interés legítimo cuando contamos con una razón empresarial o comercial para utilizar sus datos personales. No obstante, incluso en esos casos, debemos asegurarnos de que dicho uso no afecte de manera injustificada a sus derechos, intereses o libertades. Cuando nos basemos en un interés legítimo para tratar sus datos personales, le informaremos de cuál es dicho interés.
A continuación, detallamos las distintas formas en las que podemos utilizar sus datos personales, así como las bases jurídicas que nos permiten hacerlo.
En los casos en que el tratamiento se base en intereses legítimos, también indicaremos cuáles son dichos intereses.
| Finalidad/actividad | Tipo de datos | Base jurídica del tratamiento, incluido el interés legítimo cuando corresponda |
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Registrar a usted o a la empresa que representa como nuevo cliente o proveedor |
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Necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos (establecer, gestionar y mantener relaciones con clientes, proveedores y sus representantes) |
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Gestionar y tramitar pedidos, incluyendo: la gestión de pagos, tasas, cargos y otros importes aplicables |
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Necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos (cumplir las transacciones con clientes y proveedores, gestionar los pagos y administrar nuestras operaciones comerciales) |
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Gestionar nuestra relación con usted o con la empresa a la que representa, lo que incluye, entre otras actividades:
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Utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios, nuestras actividades de marketing, así como las relaciones y la experiencia de nuestros clientes |
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Necesidad por nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener actualizado y pertinente nuestro sitio web, desarrollar nuestro negocio e informar de nuestra estrategia de marketing) |
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Hacerle sugerencias y recomendaciones sobre los productos o servicios que pueden serle de interés |
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Necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos (desarrollar nuestros productos y servicios e impulsar el crecimiento de nuestra actividad empresarial) |
| Operar el chatbot de IA disponible en nuestro sitio web, responder a las consultas enviadas a través de este y registrar el historial de conversaciones y los eventos asociados a la interacción |
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Necesario para la satisfacción de nuestros intereses legítimos (proporcionar información sobre nuestros productos y servicios, responder a consultas, mantener una comunicación eficaz con nuestros clientes y administrar el servicio de chatbot) |
Chatbot de IA en nuestro sitio web
Nuestro sitio web incluye un chatbot de IA diseñado para responder a las preguntas de los visitantes y facilitar la interacción con los clientes. El chatbot utiliza los mensajes que usted envía, el contenido relevante disponible en nuestro sitio web y una serie de instrucciones preconfiguradas para generar una respuesta.
Las respuestas son generadas mediante inteligencia artificial y no son revisadas por una persona antes de mostrarse al usuario. El chatbot no transfiere la conversación de forma directa a un agente de atención al cliente en tiempo real.
Marketing
Nos esforzamos por ofrecerle opciones y control sobre determinados usos de sus datos personales, especialmente en relación con las actividades de marketing y publicidad. Para ello, hemos establecido los siguientes mecanismos de gestión de sus preferencias en materia de datos personales:
Comunicaciones promocionales de nuestra parte
Podemos utilizar sus datos de identidad, datos de contacto, datos técnicos y datos de perfil para formarnos una opinión sobre los productos, servicios o contenidos que podrían resultar de su interés o responder a sus necesidades. Este proceso nos permite determinar qué productos o servicios pueden ser relevantes para usted (en adelante, «marketing»).
Recibirá comunicaciones de marketing por nuestra parte si ha solicitado información, descargado software o documentación de nuestro sitio web, adquirido productos y/o servicios de nuestra empresa, o si nos ha facilitado sus datos al participar en un concurso o al registrarse en una promoción y, en todos los casos anteriores, únicamente recibirá dichas comunicaciones siempre que no haya solicitado dejar de recibirlas.
Darse de baja
Puede solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle comunicaciones de marketing siguiendo los enlaces de baja incluidos en cualquiera de las comunicaciones que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros a través de privacypolicy@mail.nidec.com.
Si decide dejar de recibir estas comunicaciones, ello no afectará al tratamiento de los datos personales que nos haya proporcionado en relación con la compra de productos o servicios, el registro de garantías o cualquier otra transacción realizada con nosotros.
Cookies
Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que le avise cuando un sitio web utilice o acceda a cookies. No obstante, si deshabilita o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web podrían no estar disponibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte esta página.
Cambio de finalidad
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recopilados, salvo que consideremos razonablemente necesario utilizarlos para otra finalidad que sea compatible con la finalidad original. Si desea obtener más información sobre cómo el tratamiento para una nueva finalidad es compatible con la finalidad para la que sus datos fueron recopilados inicialmente, puede ponerse en contacto con nosotros en privacypolicy@mail.nidec.com.
Si necesitamos utilizar sus datos personales para una finalidad no relacionada con la original, se lo comunicaremos y le explicaremos la base jurídica que nos permite hacerlo.
Tenga en cuenta que podremos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriormente descritas, cuando ello sea exigido o permitido por la legislación aplicable.
5. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES Y DÓNDE SE ENVÍAN
Podemos transferir datos personales fuera del Reino Unido. Cuando la legislación en materia de protección de datos exija la adopción de garantías para llevar a cabo una transferencia internacional, utilizaremos un mecanismo de transferencia lícito y adecuado. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados anteriormente para obtener más información sobre las garantías aplicadas.
Podemos compartir sus datos personales con empresas de nuestro grupo y con terceros cuando sea necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad o cuando así lo exija la legislación aplicable. Asimismo, podemos recurrir a proveedores de servicios que traten datos personales en nuestro nombre. Exigimos a los proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones que protejan los datos personales y que los traten únicamente para los fines para los que les hayan sido comunicados.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, sean utilizados o accedidos de forma no autorizada, alterados o divulgados. Asimismo, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que necesiten conocer dicha información por motivos comerciales o profesionales legítimos. Estas personas únicamente tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetas a obligaciones de confidencialidad.
También hemos establecido procedimientos para gestionar cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales. Cuando estemos legalmente obligados a ello, le notificaremos a usted y a la autoridad de control competente cualquier violación de seguridad de los datos personales.
7. RETENCIÓN DE DATOS
¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información.
Para determinar el período de conservación adecuado de los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de perjuicio derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que tratamos sus datos personales y la posibilidad de alcanzar dichas finalidades a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables en materia de conservación de datos.
8. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, la legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga una serie de derechos en relación con sus datos personales.
Corrección de datos personales inexactos o incompletos
Tiene derecho a solicitar la revisión de cualquier dato personal que conservemos sobre usted cuando considere que es incorrecto o está incompleto. Si desea ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros en privacypolicy@mail.nidec.com.
En tal caso, adoptaremos las medidas razonables necesarias para verificar la exactitud de la información y, cuando proceda, corregirla o actualizarla.
Derecho de supresión
En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales cuando este se base en nuestros intereses legítimos, en aquellos casos en que la legislación aplicable así lo permita. Usted puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para marketing directo.
Limitación del tratamiento de sus datos personales
En determinadas circunstancias, podremos limitar el tratamiento de sus datos personales. Esto significa que dichos datos personales solo podrán utilizarse en situaciones específicas, por ejemplo, en relación con reclamaciones legales o para el ejercicio o la defensa de derechos legales. Mientras la limitación esté vigente, no utilizaremos ni compartiremos sus datos personales para ninguna otra finalidad.
Puede solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales cuando:
- considere que los datos no son exactos
- hayan sido tratados de forma ilícita, pero no desee que sean eliminados;
- ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, pero desee que los conservemos para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- se haya opuesto al tratamiento de sus datos personales y esté a la espera de que verifiquemos si nuestros motivos legítimos prevalecen sobre los suyos.
Si desea solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en privacypolicy@mail.nidec.com.
Cómo retirar su consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si desea hacerlo, póngase en contacto con nosotros en privacypolicy@mail.nidec.com.
Cómo presentar una reclamación
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros en privacypolicy@mail.nidec.com para que podamos atender su consulta.
Sin perjuicio de ello, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO), autoridad de supervisión en materia de protección de datos en el Reino Unido. Puede obtener más información sobre el procedimiento de reclamación en el sitio web de la ICO.
Cómo solicitar acceso a sus datos personales
Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en caso afirmativo, a solicitar acceso a dichos datos personales, así como a determinada información sobre la manera en que los utilizamos.
Cómo solicitar la transferencia de sus datos personales
En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que le facilitemos los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o que los transmitamos a otra organización cuando ello sea técnicamente posible.