Notice de confidentialité
Mise à jour le : 21e septembre 2026
1. INFORMATIONS IMPORTANTES ET QUI NOUS SOMMES
Chez Nidec Control Techniques Ltd (« Control Techniques », « nous », « notre » ou « nos »), nous sommes conscients de l'importance de la manière dont vos données personnelles sont utilisées et partagées, et nous y accordons une grande attention, car nous prenons votre vie privée très au sérieux.
Cette notice de confidentialité (« Notice de confidentialité ») vise à vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles et sur les choix qui s’offrent à vous concernant ces données.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Control Techniques est le responsable du traitement des données personnelles que nous traitons, sauf indication contraire.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus de détails sur la façon dont nous utilisons vos données personnelles ou si vous avez des questions concernant cette Notice de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante privacypolicy@mail.nidec.com.
COORDONNÉES
Nidec Control Techniques Ltd est enregistrée au Royaume-Uni et son siège social est situé à The Gro, Newtown, Powys, SY16 3BE.
Adresse e-mail : privacypolicy@mail.nidec.com
Numéro de téléphone : +44 01686612000
Modifications de la Notice de confidentialité et votre devoir de nous informer des changements
Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Veuillez vérifier la date en haut de cette page pour savoir quand cette Notice de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Sauf indication contraire, toute modification apportée à cette Notice de confidentialité prendra effet immédiatement après sa publication sur cette page.
Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Merci de nous informer si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
2. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET
Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant un individu permettant de l’identifier. Cela n’inclut pas les données dont l’identité a été supprimée (données anonymes).
Selon les interactions ou la relation que vous avez avec nous, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant, que nous avons regroupées comme suit :
- Données d’identité incluent le prénom, le nom et le poste.
- Données de contact incluent l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et les numéros de téléphone.
- Données techniques incluent l’adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire et la localisation, les types et versions de plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, ainsi que d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site web.
- Données de profil incluent votre nom d’utilisateur et mot de passe, les achats ou commandes que vous avez effectués, vos centres d’intérêt et préférences.
- Données d’utilisation incluent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site web.
- Données de communication marketing incluent vos préférences concernant la réception de communications marketing de notre part.
Nous collectons, utilisons et partageons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à toute fin. Les données agrégées peuvent provenir de vos données personnelles mais ne sont pas considérées comme des données personnelles au sens de la loi, car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Par exemple, nous pouvons agréger vos données d’utilisation pour calculer le pourcentage d’utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site web. Cependant, si nous combinons ou relions des données agrégées à vos données personnelles de sorte qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons ces données combinées comme des données personnelles qui seront utilisées conformément à cette Notice de confidentialité.
Nous ne vous demandons pas de fournir des catégories particulières de données personnelles via notre site web ou notre chatbot IA. Cela inclut des informations sur votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé, vos données génétiques ou biométriques utilisées pour vous identifier.
3. COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données personnelles auprès de vous et à votre sujet, notamment :
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Interaction direct Vous pouvez nous fournir des données personnelles en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par courrier, téléphone, e-mail ou autrement. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous :
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faites une demande pour nos produits ou services ;
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créez un compte sur notre site web ;
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communiquez avec nous pour proposer des produits ou services ;
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vous abonnez à notre service ou à nos publications ;
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demandez à recevoir des communications marketing ;
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participez à un concours, une promotion ou une enquête ;
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utilisez le chatbot IA sur notre site web ; ou
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nous faites part de vos retours.
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Technologies ou interactions automatisées. Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes. Nous collectons ces données à l’aide de cookies, de journaux de serveur et d’autres technologies similaires. Veuillez consulter notre politique relative aux cookies pour plus de détails.
- Chatbot IA. Lorsque vous utilisez le chatbot, nous traitons les messages que vous soumettez et enregistrons l’historique des conversations ainsi que les événements associés à l’interaction. Le chatbot utilise votre message, le contenu pertinent de notre site web et des instructions préconfigurées pour générer une réponse.
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Des tiers ou des sources accessibles au public. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers et sources publiques comme indiqué ci-dessous :
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Données techniques provenant des parties suivantes :
(a) fournisseurs d’analyses tels que Google situés en dehors de l’UE ;
(b) réseaux publicitaires tels que Google AdWords situés en dehors de l’UE ; et
(c) urnisseurs d’informations de recherche.
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Données de contact provenant de fournisseurs de services techniques et de livraison.
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Données d’identité et de contact provenant de courtiers ou d’agrégateurs de données.
-
Données d’identité et de contact provenant de sources accessibles au public.
4. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous n’utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Pour fournir des services clients ou des retours, y compris, mais sans s’y limiter, répondre à vos questions concernant les produits, services et garanties et communiquer avec vous au sujet des enquêtes.
- Pour faire fonctionner le chatbot IA, répondre aux questions soumises via celui-ci, enregistrer l’historique des conversations et les événements d’interaction.
- Lorsque vous vous inscrivez en tant que nouvel utilisateur sur notre site web.
- Lorsque nous communiquons avec vous concernant des produits ou services fournis par vous ou par l’entreprise que vous représentez.
- Lorsque vous y consentez.
- Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
- Lorsque nous devons respecter une obligation légale ou réglementaire.
On parle d'« intérêt légitime » lorsque nous avons une raison professionnelle ou commerciale d'utiliser vos données à caractère personnel. Mais même dans ce cas, cela ne doit pas aller à l’encontre de ce qui est juste et dans votre intérêt. Si nous nous appuyons sur notre intérêt légitime, nous vous indiquerons lequel.
Voici une liste de toutes les façons dont nous pouvons utiliser vos données personnelles, ainsi que les raisons sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire.
C’est également ici que nous vous indiquons quels sont nos intérêts légitimes.
| But/Activité | Type de données | Base légale du traitement, y compris la base de l’intérêt légitime |
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Pour vous enregistrer, vous ou l’entreprise que vous représentez, en tant que nouveau client ou fournisseur
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Nécessaire pour nos intérêts légitimes (établir, gérer et maintenir des relations avec les clients, les fournisseurs et leurs représentants)
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Pour traiter et livrer les commandes, y compris : Gestion des paiements, frais et charges
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Nécessaire pour nos intérêts légitimes (exécuter les transactions clients et fournisseurs, gérer les paiements et administrer nos opérations commerciales) |
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Pour gérer notre relation avec vous ou l’entreprise que vous représentez, ce qui inclura, sans s’y limiter :
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Utiliser l’analyse de données pour améliorer notre site web, nos produits/services, notre marketing, nos relations et expériences clients |
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Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour définir les types de clients pour nos produits et services, pour maintenir notre site web à jour et pertinent, pour développer notre activité et pour informer notre stratégie marketing) |
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Pour vous faire des suggestions et des recommandations concernant des produits ou services susceptibles de vous intéresser |
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Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour développer nos produits/services et faire croître notre entreprise) |
| Pour faire fonctionner le chatbot IA sur notre site web, répondre aux questions soumises via celui-ci, enregistrer l'historique des conversations et les événements d'interaction |
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Nécessaire à nos intérêts légitimes (pour fournir des informations sur nos produits et services, répondre aux questions, soutenir l'engagement client et administrer le service de chatbot) |
Chatbot IA sur notre site web
Notre site web comprend un chatbot IA qui répond aux questions des visiteurs et soutient l'engagement client. Le chatbot utilise le message que vous soumettez, le contenu pertinent de notre site web et des instructions préconfigurées pour générer une réponse.
La réponse est générée par l'intelligence artificielle et n'est pas vérifiée par une personne avant de vous être affichée. Le chatbot ne transfère pas la conversation directement à un agent humain en direct.
Marketing
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant certains usages de vos données personnelles, en particulier en matière de marketing et de publicité. Nous avons mis en place les mécanismes de contrôle des données personnelles suivants :
Offres promotionnelles de notre part
Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques et de profil pour nous faire une idée de ce que vous pourriez vouloir ou dont vous pourriez avoir besoin, ou de ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits ou services peuvent vous concerner (« marketing »).
Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous avez demandé des informations, téléchargé des logiciels ou de la documentation depuis notre site web ou acheté des produits et/ou services chez nous, ou si vous nous avez fourni vos coordonnées lors de votre participation à un concours ou de votre inscription à une promotion et, dans chaque cas, si vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.
Désinscription
Vous pouvez nous demander d'arrêter de vous envoyer des messages marketing à tout moment en suivant les liens de désinscription figurant dans tout message marketing qui vous est envoyé ou en nous contactant à l'adresse privacypolicy@mail.nidec.com.
Si vous choisissez de ne plus recevoir ces messages, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles que vous nous avez fournies à la suite d'un achat de produit/service, d'un enregistrement de garantie ou d'autres transactions.
Cookies
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains cookies, ou pour être averti lorsque le site web place ou accède à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter cette page.
Changement de finalité
Nous n'utiliserons vos données personnelles que pour les finalités pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si nous considérons raisonnablement que nous devons les utiliser pour une autre raison et que cette raison est compatible avec la finalité initiale. Si vous souhaitez obtenir une explication sur la compatibilité du traitement pour la nouvelle finalité avec la finalité initiale, veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@mail.nidec.com.
Si nous devons utiliser vos données personnelles pour une finalité non liée, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base légale qui nous permet de le faire.
Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles sans votre connaissance ou consentement, conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
5. AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET OÙ VONT-ELLES
Nous pouvons transférer des données personnelles en dehors du Royaume-Uni. Lorsque la législation sur la protection des données exige des garanties pour un transfert, nous utilisons un mécanisme de transfert légal approprié. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessus pour obtenir plus d'informations sur les garanties utilisées.
Nous pouvons partager vos données personnelles avec des sociétés de notre groupe et avec des tiers lorsque cela est nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité ou lorsque la loi l'exige. Nous pouvons également faire appel à des prestataires de services qui traitent des données personnelles pour notre compte. Nous exigeons des prestataires de services agissant selon nos instructions qu'ils protègent les données personnelles et ne les traitent que pour les finalités pour lesquelles elles ont été communiquées.
6. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'en connaître dans le cadre de leur activité. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à une obligation de confidentialité.
Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que toute autorité compétente, d'une violation lorsque la loi nous y oblige.
7. CONSERVATION DES DONNÉES
Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?
Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.
Pour déterminer la durée de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.
8. VOS DROITS LÉGAUX
Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles.
Nous informer si vos données personnelles sont incorrectes
Vous avez le droit de contester toute donnée personnelle que nous détenons à votre sujet et que vous estimez incorrecte ou incomplète. Veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@mail.nidec.com si vous souhaitez le faire.
Si vous le faites, nous prendrons des mesures raisonnables pour vérifier son exactitude et la corriger.
Droit à l'effacement
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur nos intérêts légitimes dans certaines circonstances. Vous pouvez à tout moment vous opposer à l'utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Si vous souhaitez que nous limitions l'utilisation de vos données personnelles
Nous pouvons parfois être en mesure de limiter l'utilisation de vos données. Cela signifie que ces données personnelles ne peuvent être utilisées que dans certaines circonstances, telles que des réclamations juridiques ou pour exercer des droits légaux. Dans ce cas, nous n'utiliserions ni ne partagerions vos données personnelles d'aucune autre manière tant qu'elles sont limitées.
Vous pouvez nous demander de limiter le traitement de vos données personnelles si :
- elles ne sont pas exactes ;
- elles ont été utilisées de manière illégale mais vous ne souhaitez pas que nous les supprimions ;
- elles ne sont plus pertinentes, mais vous souhaitez tout de même que nous les conservions ;
- vous nous avez déjà demandé d'arrêter d'utiliser vos données personnelles mais vous attendez que nous vous informions si nous sommes autorisés à continuer de les utiliser.
Si vous souhaitez limiter la façon dont nous utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : privacypolicy@mail.nidec.com.
Comment retirer votre consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@mail.nidec.com si vous souhaitez le faire.
Comment déposer une réclamation
Veuillez nous contacter à l'adresse privacypolicy@mail.nidec.com si vous avez des préoccupations concernant la façon dont nous utilisons vos données personnelles.
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office, l'autorité de contrôle britannique pour la protection des données. Des informations sur la façon de déposer une réclamation sont disponibles sur le site web de l'Information Commissioner's Office.
Comment demander l'accès à vos données personnelles et leur partage
Vous avez le droit de demander si nous traitons vos données personnelles et, le cas échéant, de demander l'accès à ces données personnelles ainsi que certaines informations sur la façon dont elles sont utilisées.
Comment demander le transfert de vos données personnelles
Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de fournir les données personnelles que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de transmettre ces données à une autre organisation lorsque cela est techniquement possible.